envíos & Devoluciones
ENVÍOS REGULARES
Los pedidos se procesarán dentro de un periodo de 24 horas y se confirmarán dentro de ese lapso. Los pedidos que cuentan con una nota de tiempo extra para envío (E.g: Tu pedido se enviará en 3-5 días hábiles), se enviarán en ese lapso, sin excepción. Es probable que tu pedido se esta fabricando especialmente para ti!
En cuanto se envíe su pedido, le enviaremos una confirmación a su correo electrónico con su número de rastreo.
Si tiene algún problema encontrando el correo, puede contactarnos a: info@marchettisustainable.com
y con gusto le ayudaremos!
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Pedidos realizados de Lunes a Viernes antes de las 12 del día se procesarán dentro de 24 horas.
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Pedidos realizados los Sábados y Domingos se procesarán el siguiente Lunes ( excluyendo días festivos).
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Nuestras elecciones importan.
Gracias por elegirnos.
Póliza de cambios & devoluciones
Si no se siente totalmente satisfecho con su pedido, puede solicitar un cambio o devolución y con gusto le atenderemos.
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Puede devolver o cambiar una prenda dentro de un lapso de 14 días ( a partir de la fecha de envío). Se realizará la devolución via el método de pago original. Por favor, considere que su devolución puede tardar hasta 4 días hábiles.
Para poder solicitar un cambio o devolución, favor de enviar un correo a: info@marchettisustainable.com , incluyendo el número de pedido.
Favor de considerar que gastos de envío son no reembolsables.
Las prendas deben de devolverse en sus condiciones originales (sin usarse, sin lavarse, sin alteraciones, con etiquetas originales) . Sin excepción. Al recibir devoluciones que no cumplan con esta condición, nos reservamos el derecho de negar el reembolso.
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Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución en caso de que no cumpla con el criterio mencionado.
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Desafortunadamente, prendas con descuentos son no- reebolsables. ​
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Por favor, considere que el cliente deberá de cumplir el 50% del gasto del envío de la devolución. Dicha cantidad se restará de su devolución.